Im September 2022 stellte die Wien Energie viele Kund*innen auf den Tarif “OPTIMA Entspannt” um – ohne deren Einverständnis. Das war unrecht, sagt der Verein für Konsumenteninformation.
Diese Kund*innen können jetzt eine Ausgleichszahlung bekommen – egal ob aktiv zugestimmt oder abgelehnt oder die Umstellung automatisch durchgeführt wurde.
Ihr braucht dazu nur eure Jahresabrechnung mit Kund*innennummer und Vertragskontonummer. Den Link zum Formular und weiteren Informationen findet ihr beim VKI.